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Issue:66    发行日期:2014-8-7     
南油外服邮报NYFESCO POST[2014年第7期/第66期]                                      

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一、【2014年广州社保调整政策】2014社保年度社会保险缴费基数和农民工失业比例调整的通知

根据广东省地税局公布的《关于调整省直社保缴费工资上下限有关问题的通知》和广州市地税局公布的《2014年度社保费各险种缴费基数对照表》规定,2014年7月1日至2015年6月30日我司在广州地区投缴社会保险费缴费基数和缴费比例如下表:

  2014社保年度
2013年全省在岗职工月平均工资 4468
2013年广州市在岗职工月平均工资 5808
 
项目 缴费基数上限 缴费基数下限 备注
省社保 养老保险 13404 2139  
工伤、生育保险 13404 2408  
失业保险 17424 1550  
医疗保险 17424 3485  
重疾医疗补助金 (定额)5808 缴费金额:15.1元
 
市社保 工伤、生育保险 13404 2408  
养老保险 13404 2139  
工伤、失业保险 17424 1550  
生育、医疗保险 17424 3485  
住院医疗保险 (定额)5808 缴费金额:232.32元
补充医疗保险 (定额)5808 缴费金额:29.04元
重疾医疗补助金 (定额)5808 缴费金额:15.1元

 

另,根据2014年7月1日开始实施的《广东省失业保险条例》规定,广州地区从2014年7月起调整农村户籍员工失业保险个人缴费比例为0.5%。

 

 

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二、【2014年广州公积金调整政策】2014年度住房公积金缴存基数上限调整的通知

 

广州市住房公积金管理中心公布了《关于调整2014年度住房公积金缴存基数上限的通知》,2014年7月至2015年6月广州市住房公积金缴存基数上限调整为29040元(5808元×5=29040元)。由于广州市住房公积金单位和个人最高缴存比例分别为20%,因此,住房公积金月最高缴存金额为11616元。

 

 

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三、广东省内社保调整政策汇总

【2014年清远社保调整政策】2014社保年度社会保险费征缴基数和比例的通知

根据清远市地税局公布的《清远市2014社保年度社会保险费征缴基数和比例》 (http://qy.gdltax.gov.cn/portal/site/site/portal/fzgb/qy/nrpage.portal?categoryId= 7XY0WP7F23KNO9PIJQYIS29B06I5MZG4&contentId=ID2QJEMVJV85WZ LB8LLHHLI1KPTIKSZS) 规定,清远市2014年7月1日至2015年6月30日社会保险费缴费基数和比例明确如下:

险种 基数上限 正常缴费标准 企业农民工缴费标准
基数下限 缴费比例 2014年7月1日至2014年12月31日基数下限 2015年1月1日至2015年6月30日基数下限 缴费比例
养老 13404 2258 单位 14.00% 1600 2139 单位 14.00%
个人 8.00% 个人 8.00%
失业 13404 2258 单位 1.50% 1600 2139 单位 1.50%
个人 0.50% 个人 0.50%
工伤 13404 2258 单位 1.00% 2258 2258 单位 1.00%
基本医疗 13404 3111 单位 6.50% 3111 3111 单位 6.50%
个人 2.00% 个人  
补充医疗 (固定基数)2248 单位 0.60%     单位  
个人 0.60% 个人  
生育 (固定基数)3111 单位 1.00% (固定基数)3111 (固定基数)3111 单位 0.30%

 

 

【2014年中山社保调整政策】关于调整2014年度社保缴费工资范围的通知

中山市地税局公布的《关于调整社保费申报缴费工资范围的通告》中养老保险缴费基数上限更新为“13400元”,更新后的2014年7月至2015年6月中山市社保缴费工资范围调整如下表:

险种 缴费基数下限 缴费基数上限 文件依据
养老保险 全省上年度城镇单位在岗职工平均工资和城镇私营单位从业人员月平均工资的加权平均值的60%(1960元) 全省上年度在岗职工月平均工资的300%(13400元) 关于调整企业职工基本养老保险缴费基数下限有关问题的通知(粤人社发【2013】268号)
工伤保险 所在地级以上市的最低工资标准(1310元) 本人的工资总额(无上限 《广东省工伤保险条例》
失业保险 失业保险关系所在地级以上市最低工资标准(1310元) 失业保险关系所在地级以上市上年度在岗职工月平均工资的三倍(12110元) 《广东省失业保险条例》
医疗保险 定额基数:2013年中山市职工平均工资(2240元) 《中山市基本医疗保险办法》和《中山市补充医疗保险办法》

 

 

【2014年惠州社保调整政策】2014社保年度社会保险费征缴费率费基执行标准

根据惠州市地税局公布的《惠州市社会保险费征缴费率费基执行标准》(http://hz.gdltax.gov.cn/portal/site/site/portal/fzgb/hz/nrpage.portal? categoryId=NTRHJWWPO7Z6NGP1C82IZSNQKG8LL5PM&contentId= ACUIDJCVWX9OR2SWMBHTRUA785634YZN)规定,2014年7月1日至2015年6月30日 我司在惠州市投缴社会保险费缴费基数和缴费比例如下表:

险种 缴费基数 费率
下限 上限 单位 个人
养老保险 2139 13404 12% 8%
失业保险 1130 11781 0.50% 0.50%
工伤保险 2139 13404 0.60% 0
医疗保险(综合) 2356 11781 6.50% 2%
医疗保险(补充) 3927(定额) 0.50% 0

注:农村户籍员工失业保险个人需缴费,费率与城镇职工相同。

 

 

【2014年阳江社保调整政策】调整2014年度社会保险缴费基数及比例的通告

阳江市地税局公布了《关于调整2014年度社会保险缴费基数及比例的通告》 http://yj.gdltax.gov.cn/portal/site/site/portal/fzgb/yj/nrpage.portal? categoryId=ALPH194YIIT2KFEPYC424457UHXVBJR4&contentId=B7Y2Z7WQP2 ZLRF1QU080J3CF0X1EVQI3该通告公布了新一年度社保缴费基数的上下限,及调整了失业、工伤、生育、医疗等险种的缴费比例。2014年7月1日至2015年6月30日我司在阳江市投缴社会保险缴费基数和缴费比例如下表:

险种 缴费基数 缴费比例
下限 上限 单位 个人
养老保险 2019 13404 15% 8%
失业保险 (定额)2019 0.5% 0.25%
工伤保险 (定额)3365 0.3%  
生育保险 (定额)3365 0.2%  
基本医疗保险 (定额)3365 5% 1.5%
高额补充医疗 缴费金额:8.5元

 

 

【2014年江门社保调整政策】2014年度社会保险缴费工资上下限和缴费比例有关问题的通知

江门市地税局公布了《关于2014社保年度江门市社会保险缴费工资上下限和缴费比例有关问题的通知》,该通知明确了新一年度江门市社保缴费基数的上下限,养老保险单位缴费比例从15%调整为13%,及农村户籍员工失业保险个人需按0.5%的比例缴费。2014年7月1日至2015年6月30日我司在江门市(包括委托仕丰及民企)投缴社会保险缴费基数和缴费比例如下表:

险种 缴费基数 缴费比例
下限 上限 单位 个人
养老保险 2139 13404 13% 8%
失业保险 1375 10713 1.5% 0.5%
工伤保险 1375 10713 0.5%  
生育保险 1375 10713 0.45%  
医疗保险 2100 6300 6.5% 2%

 

 

【2014年潮州社保调整政策】2014年度社保缴费基数限额调整的通知

根据潮州市社保局公布的《关于调整2014社保年度社会保险费缴费及各项社会保险待遇有关问题的通知》(http://www.czsbj.gov.cn/wwwRoot/czsb/zwgk/tzgg/3130.html)规定,2014年7月1日至2015年6月30日潮州市社会保险缴费基数限额调整如下表:

tr>
险种 缴费基数
下限 上限
养老保险 2408 13404
失业保险 1010 9492
工伤保险 1898 9492
生育保险 1010 9492
基本医疗保险 (定额)3164

 

 

【2014年珠海社保政策】关于珠海市调整失业保险情况及2014年7月社会保险上下线的说明

根据珠海市地方税务局《关于调整我市失业保险政策的通知》的规定,珠海市从2014年7月1日起,农村户籍的参保职工参加失业保险需缴纳个人部分的费用,该部分费用由用人单位依法代扣代缴。

根据珠海市人力资源与社会保障局《关于公布2014社会保险年度执行的珠海市在岗职工平均工资标准的通知》,从2014年7月1日起,以2013年全市或各区在岗职工月平均工资计算社会保险待遇和征收相关的缴费标准,珠海市在岗职工月平均工资4665元,其中斗门区(含新青科技工业园、白蕉科技工业园)4127元,金湾区(含高栏港经济区、三灶科技工业园)4073元。珠海市7月1日起缴费工资上下线及社保费费率如下:

  缴费基数下限 缴费基数上限; 文件依据
养老保险 按全省上一年度在岗职工“月平工资”的60%核定(2139元) 按全省上一年度在岗职工“月平工资”的300%核定(13404元) 省人社厅、省财政厅、省地税局联合发文,(最新标准尚未公布,将于近日公布,本月按以上标准执行)
医疗保险 按全市、金湾区、斗门区上一年度在岗职工“月平工资”的60%核定(横琴新区、香洲区、万山海洋试验开发区、高新技术产业开发区、保税区为2799元;金湾区为2444元;斗门区为2476元) 按全市、金湾区、斗门区上一年度在岗职工“月平工资”的300%核定(横琴新区、香洲区、万山海洋试验开发区、高新技术产业开发区、保税区为13995元;金湾区为12219元;斗门区为12381元) 《关于珠海市贯彻广东省社会保险费征缴办法的实施意见》(珠府办﹝2001﹞65号)
失业保险 本市最低工资标准(1380元) 职工本人工资总额为基数。本人工资高于市上年度“月平工资”三倍的,以市上年度“月平工资”的三倍为基数计算缴费(13995元) 《广东省失业保险条例》
工伤保险 本市最低工资标准(1380元) 以职工本人工资总额为基数(无上限) 《广东省工伤保险条例》
生育保险 本市最低工资标准(1380元) 以职工本人工资总额为基数(无上限) 《珠海市人民政府关于印发职工生育保险办法的通知》(珠府﹝2013﹞100号)

附:查看有关2014年社保基数调整通知,请点击以下连接

《关于调整我市失业保险政策的通知》:

http://zh.gdltax.gov.cn/portal/site/site/portal/fzgb/zh/nrpage.portal?categoryId=LQA MP0XV4J6HP522UARYOFLD56BTHWA2&contentId=DUVD7O06XUK2OHU0FBH 61CF2BUAKTMBV

《关于公布2014社会保险年度执行的珠海市在岗职工平均工资标准的通知》:

http://www.zhrsj.gov.cn/tzgg/gggs/201406/t20140627_6395448.html

《2014社保年度执行新在岗职工平均工资的政策解读》:

http://zwgk.zhuhai.gov.cn/ZH12/201406/t20140627_6398965.html

 

 

【2014年佛山社保基数调整政策】关于佛山市社会保险缴费基数调整的通知

佛山市地方税务局发布《关于申报2014社保年度职工社会保险缴费工资的通知》链接:

http://fs.gdltax.gov.cn/portal/site/site/portal/fzgb/fs/nrpage.portal?categoryId= NV206XDFHXJ3ZY8A1KOQH51RRLND9R51&contentId=9D5NJWZWDS4S89FB EDG92WY928R6JL5K

该通知指出,2014社会保险年度已经开始,缴费人应当在新社保年度开始 时(即每年7月份)按照个人上一自然年度(即2013年的1月至12月)申报个人所得税的工资、薪金的月平均数申报缴纳社会保险 费。没有上年度月均工资数据的,以本年度月均工资为依据进行申报。缴费基数原则上一年不变。目前佛山市地方税务局暂时未 正式发布社保各险种上下限,但佛山市地税5s申报系统已经设置好,可以申报新一年度的社保缴费基数。地税5s申报系统对社保 各险种上下限及费率设置如下:

2014社保年度
2013年全省在岗职工月平均工资 4468元
2013年佛山市在岗职工月平均工资 4196元
 
险种 缴费基数 缴费比例
下限 上限 单位 个人
养老保险 2139 13404 13% 8%
失业保险 12588 1310 0.50% 0.50%(城镇户口和农业户口都需缴纳)
工伤保险 12588 2518 0.45% 0
生育 12588 3147 0.90% 0
医疗保险 3357(定额) 5.60% 2%

本次佛山市地方税务局发布的《关于申报2014社保年度职工社会保险缴费工资的通知》通知指出,参保单位需按照职工本人2013年度申报个人所得税的工资、薪金的月平均数如实申报职工2014社保年度(2014年7月至2015年6月)的缴费工资,申报的工资额须经缴费职工本人签名确认,并存档备查。

同时,顺德区地方税务局的网站发布本年度社保缴费上下限的相关解读,链接:

http://sd.gdltax.gov.cn/portal/site/site/portal/fzgb/sd/nrpage.portal? categoryId=F4VGZWV2VIUXV6YSNM8ADYLBOM9BXQH5&contentId=3B8W1CMBBN I1XRD9CPO8I2EHKFK8QIQQ

其公布的各险种上下限和费率与地税5s申报系统基本一致。

 

 

【2014年肇庆社保调整政策】2014年度失业保险缴费基数和农民工比例调整的通知

根据肇庆市人力资源和社会保障局公布的《关于调整2014年度肇庆市失业保险缴费基数的通告》规定,2014社保年度(2014年7月1日至2015年6月30日)肇庆市失业保险缴费基数下限为1130元(目前肇庆市企业职工最低工资标准),肇庆市企业职工最低工资标准在2014社保年度内调整的,缴费基数下限同时应予相应调整;失业保险缴费基数上限为11166元(肇庆市2013年度在岗职工月平均工资3722元的三倍)。另,从2014年7月起,农民工失业保险个人部分也必须缴费,费率为0.5%。

 

 

【2014年茂名社保调整政策】2014年度失业保险缴费基数和农民工比例调整的通知

根据茂名市人力资源和社会保障局公布的《关于明确失业保险缴费基数和费率的通知》规定,从2014年7月起,茂名市失业保险缴费基数下限为1010元(目前茂名市企业职工最低工资标准),失业保险缴费基数上限为10722元(茂名市2013年在岗职工月平均工资3574元的三倍)。另,从2014年7月起,农民工和城镇户籍员工按统一标准参加失业保险,用人单位缴费费率为1.5%、员工个人缴费费率为0.5%。

 

 

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四、广东省内公积金调整政策汇总

【2014年肇庆公积金调整政策】关于做好调整2014年度住房公积金缴存基数有关问题的通知

根据肇庆市住房公积金管理中心公布的《关于做好调整2014年度住房公积金缴存基数有关问题的通知》(http://www.zqgjj.cn/d20131678.html)规定,2014年7月1日至2015年6月30日肇庆市住房公积金最高月缴存基数为18610元(2013年度肇庆市城镇在岗职工有平均工资3722元×5倍)。

 

【2014年惠州公积金调整政策】关于做好2014年度住房公积金缴存基数和缴存限额调整工作的通知

经与惠州地税局确认,从2014年7月起惠州市住房公积金免税基数上限调整为11781,免税缴存额上限为2828元。

 

【2014年清远公积金调整政策】2014年度住房公积金缴存基数不作调整的通知

日前清远市住房公积金管理中心公布了《关于2014年度住房公积金缴存基数不作调整的通知》,本通知规定,根据《清远市住房公积金管理实施办法》的相关规定,今后清远市住房公积金原则上每两年调整一次,清远市2013年度已进行住房公积金缴存基数调整,因此,2014年度各缴存单位的缴存基数不作调整。

 

 

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五、广东省内各地公积金免税缴存基数上限和离职补偿金免税额度的标准

省人社厅、省财政厅、省地税局的联合发文,2013年社平工资数据,现汇总更新了各地公积金免税缴存基数上限和离职补偿金免税额度的标准,并已修改了mis系统的相关参数设置,特通知。

以下数据从2014年7月起生效:

城市 月均工资 年均工资 公积金免税基数上限 离职补偿金免税额度
广州 5808 69696 17424 209088
东莞 3573 42876 10719 128628
佛山 4196 50352 12588 151056
珠海 4665 55980 13995 167940
肇庆 3722 44664 11166 133992
清远 3931 47172 11793 141516

 

 

 

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六、广州失业待遇申领新政策

新《广东省失业保险条例》从2014年7月日开始实施后,广州市失业保险待遇申领政策有所调整,社保部根据目前向越秀、天河等区社保机构咨询了解到的情况,归纳出失业待遇申领手续主要有以下变化:

1、启用新版《广州市失业保险待遇申请表》;

2、失业待遇的核定和申领需由员工本人同步办理;

3、取消了原农民合同制工人一次性生活补助申领(但2014年7月及之前办理社保停保手续,或存在12个月以上的农村缴费历史记录的员工,仍可一次性生活补助);

4、取消了限制60天内办理及逾期办理需扣减申领期限的规定;

5、所有失业人员(包括农村户籍)均需提供已办理失业登记的“就业失业手册”;

6、符合失业保险金领取条件的非本省户籍的失业人员(包括港、澳、台)可申请一次性领取失业保险金(需待省政府正式下文确认计发办法后才能实施,目前仅可受理)。

 

 

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七、农业银行市民卡激活情况反馈

经与农业银行确认,我司农业银行的市民卡在本月25日至本月月底会分批进行结转。结转成功后,农业银行的市民卡便可以使用医保功能,原医保卡帐户上的余额会转入新的市民卡帐户上。请各位员工在此期间,请把农业银行医保卡及市民卡同时携带身上,以便正常享受医疗待遇。

 

 

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  公司快讯

一、【南油外服福利】中秋福利方案

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二、2014年“携子同乐——广东南油外服亲子活动”快乐举行

2014年7月20日,广东南油外服携手乐天世界早教中心、本来生活网,举办了以“携子同乐”为主题的客户活动。此次活动包括“家庭小合照”、“亲子游戏”和“水果DIY”三个环节。80多位大小朋友们踊跃参加了此次活动。

许多家庭一家大小早早就来到活动现场。门口憨厚可爱的的“熊大”人偶受到了热烈欢迎,大家纷纷围着人偶进行家庭小合照。

“亲子游戏”环节,大人和孩子们围坐成大圈,在主持人的引领下,进行了“水果传递员”“气球传递”和“我的伙伴在哪里”活动。这一环节,孩子们自我介绍,互相认识,和各自爸妈互动,欢声笑语不断。原本不熟悉的家庭之间更加有默契,到场家庭融为一体,现场气氛更是不断升温。

“亲子游戏”环节过后,孩子们牵着自己的搭档去洗手,在爸妈的帮助下换上帅气的厨师服,进入到“水果DIY”环节。两个配对家庭一组,十分钟内合力完成一份水果作品,既紧张又好玩,现场气氛非常热烈。

在本次活动中,还抽出了四个幸运家庭,送上南油外服中秋福利—哈根达斯月饼礼券。大合照后,这次“携子同乐——广东南油外服亲子活动”也圆满落幕。

在这次活动中,大小朋友脸上都始终挂着灿烂的笑容,沉浸在欢乐的气氛中。这次的活动,让小朋友们在欢笑中认识更多的朋友,拉近了与父母的距离,更是锻炼了动手能力,学会合作和分享。

这次的活动,通过家庭的交流增进客户与我司之间的感情,增强了企业文化建设,丰富员工和客户的生活,更是促进了家庭内部感情的升温,受到了客户的认可。

 

 

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三、我司面向客户举办现场救护培训沙龙活动

6月27日,我司在总部20楼大会议室举办了一场与客户共同参与的“现场救护培训沙龙”活动,邀请到广州市红十字会资深专家,传授日常工作、生活中的应急救护知识。

现场座无虚席,气氛热烈。授课老师通过要点讲解、案例分析、模拟操作等方式,生动、详细地讲解了“全球第一抢救技术”——心肺复苏的程序、技巧及注意事项,还结合当下都市白领阶级的职业环境,介绍了在突发状况下的自救、救护知识,给参加人员上了一堂精彩、实用的健康安全课。

此次现场救护培训沙龙,是我司连续第二年举办的安全知识培训讲座,在去年良好成效的基础上,今年以创新形式向客户开放,获得了广泛回响,逾二十名客户代表报名参与。活动不仅给客户带来了良好体验,也有效体现了我司的用心、创新服务精神,为提升客户关系、赢得更多市场创造了有利条件。

 

 

 

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  管理咨讯

一、彼得•德鲁克:企业的五种“致命经营失误”

过去几年,通用汽车、西尔斯和IBM等昔日独领风骚的企业相继走向没落。但是,造成每一个走向没落的主要原因,都至少包括五种致命的经营失误中的一种——本可以避免的失误,也会危害到最强大的企业。

第一个致命的失误:对高利润率和“溢价”顶礼膜拜,这无疑也是最常见的失误。

 

20世纪70年代几乎垮台的施乐公司,就能最好地说明这种失误的后果。在发明复印机(在工业史上能在短期内取得巨大成功的产品可谓凤毛麟角)后不久,施乐就开始给复印机增加一个又一个功能,每一个功能都会带来最大的利润率,都会抬高复印机的价格。施乐的利润节节攀升,股票价格也居高不下。但是绝大多数的消费者只需要一台功能简单的复印机,他们越来越多地准备购买施乐的竞争对手的产品。当日本的佳能(Canon)公司生产出这种复印机时,它立即占据了美国市场。施乐仅能勉强度日。

通用汽车的问题和美国的整个汽车业的问题,在很大程度上也是盯住利润率不放的结果。到了1970年,大众甲壳虫汽车(Volkswagen Beetle)几乎夺取了10%的美国市场,这说明美国人也需要小型节能汽车。几年后,在经历了第一次“石油危机”后,这个市场已经初具规模,而且发展得非常快。然而,由于小型汽车的利润率似乎比大型汽车低很多,因此美国的汽车制造企业多年以来对日本人占据这个市场一直泰然处之。

他们很快就发现这是一种错觉,而且人们通常都是这样的。通用汽车、克莱斯勒和福特越来越多地向购买它们的大型汽车的顾客提供折扣、返款和现金补贴。最后,这三大巨头提供的补贴可能都足够它们开发一款具有竞争力(和有利可图)的小型汽车了。

教训:对溢价的顶礼膜拜,为竞争对手开辟出一个市场。高利润率不等于利润的最大化。总利润等于利润率乘销售额。只有利润率能带来最大的利润流量总额,我们才能实现利润的最大化,而且最理想的市场地位通常是由这样的利润率决定的。

与第一个失误(即对高利润率和“溢价”顶礼膜拜)密切相关的是第二个致命的失误:给新产品确定错误的价格,即按“市场能够承受的价格”销售新产品。

这样做也会为竞争对手创造毫无风险的机会。即使产品受到专利权的保护,这也是错误的策略。如果有足够的吸引力,潜在的竞争对手会想方设法绕过保护措施最严密的专利。

美国人发明和开发了传真机,第一台传真机也是美国人生产出来的,由于他们按市场的承受能力定价,即他们能得到的最高价格,因此,今天的世界传真机市场却被日本人所占据。然而,经过两三年的学习,日本人促使传真机在美国的价格下降了40%。他们实际上在一夜间占据了市场;美国只有一家生产特种传真机的小企业在夹缝中得以生存,而且产量微乎其微。

反观杜邦(DuPont)公司,它之所以仍旧是世界上最大的合成纤维制造企业,是因为在20世纪40年代中期,该公司的新型专利产品尼龙在世界市场上销售的价格,使它在此后5年内在尼龙的供应上遭遇不到竞争对手。这个价格比杜邦当时出售给生产女式袜子和女式内衣的企业的价格大约低2/5。

杜邦的举措将竞争推迟了五六年。但是,它也立即创造了一个公司内部的任何人都没有想到的尼龙市场(例如汽车轮胎市场),而且这个市场的规模很快超过了女式内衣市场的规模,并且比后者更有利可图。因此,这种策略给杜邦带来的利润总额比按当时允许的情况定价的策略可能带来的利润高得多。五六年后,当竞争对手真的出现时,杜邦在这个市场已经站稳了脚跟。

第三个致命的失误:“成本推动型”定价策略。

而唯一起作用的是价格推动型成本计算模式。大多数美国公司和实际上所有的欧洲公司,在定价时都以成本为基础,然后乘以一个利润率。在他们推出产品之后,他们不得不开始降价,不得不投入巨资重新设计产品,不得不承担损失,而且他们常常因为定价错误而不得不放弃一个非常好的产品。他们的根据是什么?“我们必须收回成本,必须赚钱。”

这是正确的,但毫不相干:顾客没有责任保证制造企业赚钱。唯一合理的定价方式是,首先考虑市场愿意支付的价格,因此必须考虑竞争对手的价格,并根据具体的价格要求设计产品。

正是“成本推动型定价方式”导致了美国不再拥有自己的电子消费品工业。美国人曾经拥有技术和产品。但是,他们的经营建立在以成本为导向的定价模式上,而日本人采用的是以价格为导向的成本计算模式。以成本为导向的定价模式还几乎让美国的机床工业遭受灭顶之灾,而让采用以价格为导向的成本计算模式的日本人在世界市场取得了领先优势。直到美国工业界最终放弃了以成本为导向的定价模式,转而采用以价格为导向的成本计算模式,他们才在恢复了元气(尽管势头不是很强劲)。

如果说丰田(Toyota)和日产(Nissan)公司成功地把德国的豪华汽车生产企业逐出美国市场,这正是他们采用了以“价格为导向”的成本计算模式的结果。当然,首先考虑价格、然后减去成本的工作量,在一开始比较大,但是到最后,它比一开始就选择错误、然后背着亏损的包袱用数年的时间才把成本降到合理的范围内这一做法更轻松,而代价则比拱手让出市场更小。

第四个致命的失误是,在昨天的成绩的基础上错失明天的良机。

正是这个失误让IBM陷入困境。IBM的失败也是由于它的独一无二的成功造成的,这显得自相矛盾:当苹果公司在20世纪70年代中期生产出第一台个人计算机时,IBM几乎在一夜之间赶了上来。这个壮举实际上与现在的每一个人对该公司的所有看法都显得风马牛不相及,他们认为IBM“保守”并具有“官僚作风”。但是,在当时,当IBM在新兴的个人计算机市场取得领先地位时,它让这个新兴的和保持增长的业务从属于老的摇钱树——大型计算机。

最高管理层几乎禁止个人计算机部门的人员向可能购买大型计算机的客户推销产品。这对大型计算机业务没有帮助,也从未有过帮助。但是,这项措施阻碍了个人计算机业务的发展。它的所有后果就是为IBM的“克隆机”创造了销售机会,从而使得IBM肯定不会收获成功的果实。

这实际上是IBM第二次犯这种错误。40年前,当IBM第一次拥有计算机时,最高管理层下令在可能妨碍穿孔卡片销售的领域不得销售计算机,而在当时,前者是该公司的摇钱树。后来,在司法部为了防止IBM垄断穿孔卡片市场而通过了反垄断诉讼案后,该公司得以保全下来。该反垄断诉讼案迫使管理层放弃穿孔卡片,同时也挽救了羽翼未丰的计算机。然而,IBM并没有得到上帝的第二次眷顾。

第五个致命的失误:创造问题孳生的土壤,扼杀机会生存的环境。

多年以来,我一直希望新的客户告诉我谁是他们公司表现最优异的员工。然后,我问:“他们的任务是什么?”表现好的人几乎无一例外地接受处理问题的任务——如经营业绩下滑的速度超乎想象的老企业;被竞争对手的新产品淘汰的老产品;过时的技术——如市场已经被数字交换机占领的模拟交换机。随后,我问:“那么谁处理机会?”人们几乎总是对机会不管不问,任其自生自灭。

通过“解决问题”,我们最多是减少损失。只有机会才能产生成效和实现发展。实际上,机会与问题完全一样,都是困难的和棘手的。首先要列出企业面临的机会,确保有足够的人手处理每一个机会(并提供适当的支持)。只有这样,你才能列出问题,并考虑配备适当的人手。

我猜测,最近这些年西尔斯在零售业务上是在反其道而行之——扼杀机会生存的环境,创造问题孳生的土壤。我猜测,在世界市场上逐步丧失优势的欧洲大公司(如德国的西门子)也是这么做的。通用电气(GE)在做正确的事情上做出了非常好的示范,它的政策是,任何业务,即使是有利可图的业务,只要不能让公司实现长期发展目标并使公司有机会成为世界上数一数二的企业,都是剔除的对象。因而,通用电气让表现最好的人管理带来机会的业务,给他们加油再加油。

我在本文中阐述的一切观点早已是代代相传的。所有观点都经过了几十年实践经验的检验。因此,公司管理层没有理由一而再,再而三地犯这五种致命的失误。它们是必须抵制的诱惑。

 

 

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二、你的管理为什么会事倍功半?     

在总裁班讲课,我经常问老板总裁们,你们在管理中有哪些问题?尽管回答五花八门,但出现频率最高的是:执行力太差、沟通不畅、职责不清、考核不到位……我再问,那你们知道怎么解决这些问题吗?学员们的回答大多是否定的。

我的回答却让他们感到意外,我说:这些问题你们解决不了,我也同样解决不了。进而告诉学员,在管理实践中,花功夫甚至花钱请老师教导或尝试解决这类问题,注定会事倍功半,甚至是竹篮打水,得不偿失。

当然,我说解决不了这些问题,并不妨碍就这些问题的特点做一些现实的分析。

首先,这类问题很难找到具体有效的解决办法。许多专家学者在讲授执行力、沟通等课程的时候,看似提出了林林总总的办法,并辅之以生活中生动的例子,管理者们也感觉听懂了。但当他们回到企业,遇到复杂管理现实的时候往往又被打回原形,不知所措。

第二,这类问题责任归属不清,没有人需要为此承担具体管理责任,更无需对此采取具体行动。尽管专家教授会说,执行力不好终究是老板的责任,这话管理者和员工感觉十分受用,老板也无可否认。但真正遇到某个年初约定甚至承诺的目标无法达成的时候,老板还是愿意认为,管理层和员工才是执行力不好的责任主体。

第三,这类问题在所有企业里面普遍存在,没有哪家企业可以幸免。即便在管理不错的企业里,老板大概照样会有执行力不好的感觉,只是不满的程度较低而已。为什么人们乐于把管理不好的结果归因于执行力不好、沟通不畅等说辞上呢?我猜想有这样几个理由,一是这样的解说听起来时髦上档次,二是不会得罪人,三是自己无需负责任。

可见,执行力不好、沟通不善等只是对诸多具体问题的一种形而上的表述,是对管理不好的一种抱怨或感觉,甚至是“借口”而已,不是真问题,是伪问题。

与伪问题对应的是真问题,简称为问题。所谓问题,就是现状和基准(目标)之间的差距。识别问题必须同时具备两个要件,一是有基准或目标,二是能看到现状。也就是说,没有基准或目标,通常就没有问题;看不到现状,也就看不到问题。比如,住房问题是当今社会的大问题,但在改革开放前,它曾经就不是个问题。因为在那个年代我们几乎与世隔绝,并不清楚住房该有怎样的基准,没有基准就没有问题,所以那时的人们并不抱怨住房问题。改革开放之后,我们知道了绝对贫困、贫困、小康,富裕所对应的居住标准,有了标准和目标之后,我们开始看到自己住房方面存在的问题。

管理中的问题很多,生产效率目标是人均产出100件,实际只有80件,是问题;设计变更错误多,造成呆滞料200万元,是问题;设备设施应该完好无损,实际是水龙头坏了没人修,是问题……可见,问题和伪问题的表述是完全不同的,问题的共性特点也有三,第一,它通常可以找到有针对性的解决方案,即便一时找不到也是因为认知和智慧不够造成的;第二,它有明确的责任主体,只要抛出问题,总会有人不得不直面问题;第三,它是管理不好的客观事实,它存在于管理现场,可具体识别和把握。

有趣的是,伪问题和问题之间除了上述区别之外,又有密切的关联性。问题越多越严重的企业,人们对伪问题(执行力不好、沟通不畅等)的抱怨越强烈,反之亦然。要想缓解人们对伪问题(执行力不好、沟通不畅等)的抱怨程度,我们可以通过动员员工主动发现问题,动脑筋想办法解决问题来实现。

行文至此,有人可能会问,哪为什么还要留下这些形而上的语言来误导管理者呢?笔者是这样理解的,人是感情的动物,发明一些谈论我们感受的语言在所难免。又因为在我们的话语体系里,长期以来养成大量形而上学的表达习惯,在社会生活的各个方面普遍存在大话、空话和套话,有很强的中国特色。只要稍作留意,你就可以在各类会议上、媒体上看到或听到连篇累牍的大话、空话和套话,有人甚至可以滔滔不绝几个小时,却始终可以不着边际,不得要领,令人痛恨不已。不止一次,笔者被邀请在某些圆桌会议上即席发言,因为会议主题和话语体系的限制,我发现自己突然不会讲话了……悲哉。

最近网上更是爆出县长讲话是抄袭市长的,县长出来道歉了,我觉得市长也应该出来道歉,原因很简单,你的讲话之所以可以简单复制,就是因为其通篇是大话、空话和套话。笔者期待这样的坏风气会逐步得到改变,今天的国家领导人在这方面已经做出了表率。

发现问题需要问题意识,问题意识不是与生俱来的,而是后天培养的结果。当我们发现员工看不到问题,或者说没有问题意识的时候,请不要简单抱怨,而要认真反思自己,在培养方面做得不够。其实,企业领导培养员工问题意识,说到底就是做两件事,一是通过言传身教,在员工心里埋下基准或目标的种子,二是想方设法激发员工主动观察和积极面对现状的意愿。

总之,培养员工问题意识,并在此基础上推动问题的具体解决,要比做执行力、沟通、意识等培训强上一千倍一万倍。

 

 

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三、周鸿祎致年轻人:重复的价值在哪里?      

重复,是工作的常态;重复,还会形成一种仪式感。再伟大的征程,都是一步一步走出来的;单调的背后常常是一种庄严与神圣。如果你能在重复的小事中,参透它的闪光点,那么你已经踏上未来的通途,重复价值早晚会向你交付。

我记得八十年代初的一个高考的作文是一个图,图中一个人要挖井找水,在地上挖了很多坑,深浅不一,有的地方都快要挖到水了,但因为他浅尝辄止,没有在任何一点上真正持久地挖下去,结果是他一点水也没有找到。

直到现在这个图都给我留下很深的印象,因为随着人生阅历的增长,我逐渐认识到这样一个道理:任何伟大的事情都是由很琐碎的、点点滴滴的事情组成的。要把事做成,就要在一个地方形成足够的压强,我们缺少的不是策划,不是点子,需要的是持之以恒地把一个事情做得非常深入。

什么是持之以恒?简单地说就是重复。有一本书叫《异类》,我建议没读过的都买一本看看。这本书提出“一万个小时定律”,他分析了很多有名的成功人士,发现无论是比尔•盖茨,还是打高尔夫的泰德•伍兹,要想成为高手中的高手,在某个领域成为杰出的专家,一万小时是最基本的投入。

我发现编程序也是这样。要成为一个合格的程序员,怎么也要写个10万到15万行以上的代码。如果你连这个量级的代码都没有达到,那说明你还不会写程序。在学校里你写点几千行代码的课程设计、一万行代码的毕业设计,这都不算什么。

运动员更不用说了。无论是学跆拳道,还是打网球,都有很多动作需要不断重复,可能每天都重复成百上千次。有些年轻同事抱怨说工作重复,枯燥无味没意思。我个人觉得,如果你觉得这种重复毫无必要,是简单的重复,那你应该想办法优化它。

现在很多计算机软件设计之初就是为了解决重复劳动的问题。但如果这种重复是必要的,比如像打球一样必须重复才能找到直觉,那你就要想一想,怎么用你的头脑,在这种必要的重复的基础上,形成有价值的积累,为你的未来打下基础。武侠书上说大侠气沉丹田,猛出一拳,势大力沉,非常厉害。但如果你马步还没有练好练扎实呢,光记这些口诀有用吗?还是没有用。新的领悟、新的发现,都是在不断重复中得到的。

微博上流传着一个故事,说的是1948年辽沈战役的时候,林彪每天深夜都要求汇报每日军情,其实都是重复着一堆枯燥无味的数据:每支部队歼敌多少、俘虏多少、缴获的火炮、车辆多少、枪支、物资多少,还要统计出机枪、长枪、短枪,击毁和缴获尚能使用的汽车,也要分出大小和类别。

这种工作很繁琐,很累人,看不出有任何价值。然而,1948年10月份,林彪发现缴获的长短枪比例、大小车比例、军官与士兵的比例略微有些异常,从这些微妙的数字变化中他判断出国军司令廖耀湘的指挥所就在附近。

以前我也在微博上推荐过一篇文章,叫做《我的助理辞职了》,相信你们很多人都看过。它说的是有个助理帮总经理贴票据的事儿。在多数人看来,这个工作既繁琐,重复,又没有意义。

但这个助理建了一个表格,把所有报销的数据按照时间、数额、消费场所等记录下来。时间一长,她就发现这些商务活动背后的规律,总经理没交代到的工作也能处理得很好。实际上,她对于重复的态度和在此基础上发展出来的方法,让她的工作不再局限于贴票据的助理工作,她实际上拓展了她的职业生涯。

中国有句俗话:勤能补拙是良训。“勤”里面就有对重复的态度和重复的方法。我早期创业的时候,也做过很多重复的事,有时候也会厌倦,退缩,想打退堂鼓。比如,年轻的时候我要发展代理商,一天要跑两三个城市,跟每个客户重复讲代理政策,为什么要做代理,最后累得几乎要虚脱了,话都说不出来了。

我也不想干了,但当时我看了一本书,就是中国首富宗庆后的《非常营销》。书里有一段,恰恰写到他不厌其烦地在全国走访上千家经销商和代理商,一遍又一遍地讲重复的话,一遍又一遍打动每个经销商和代理商。我看完以后,什么也不说了,接着去跑下一个城市。

我是一个坐不住的人,但我在编程的时候,比谁都能坐得住。别人顶多编两三个小时就得出去透透风,吸根烟。但我坐在那里,除了吃点饭喝点水,可以十个小时一动不动。编程的时候,如果有人在旁边玩游戏、看电影,别人总会忍不住溜一眼。

但我可以做到完全无视。很多事情都是这样,你如果坚持下来,你就可能做到了。很多人只看到人家成功的一面,却没有看到他为成功做出的积累。有个七个馒头的比喻很恰当,你吃了第七个馒头以后终于吃饱了。别人就开始研究,你吃的第七个馒头是用什么面粉做的?为什么吃了这个馒头就饱了呢?他们没有看到你前面还吃了六个馒头,这六个馒头就是我前面提到的“一万小时”的积累。

有本管理学的经典叫做《从优秀到卓越》,书中提到一个非常有意思的比喻。企业都像一个巨大的飞轮,特别重。我们每个人去推,一下两下,这个飞轮纹丝不动。但大家坚持,咬着牙不放弃。突然有一天,这个能量积攒到一定数量,飞轮就慢慢动起来了。

一旦这个飞轮动起来,自己就有了势能,后来大家再推,它就会越转越快。大家不要觉得自己每天做的事很枯燥,公司每天也有无数的琐碎的事,我也经常要开很长的会,要跟很多人谈话,每天要把讲过话重复一遍又一遍。

不要怕重复,我和大家一样,都是360推轮子的人。

 

 

 

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  职场传真

 

一、倦怠不愿意动怎么办?几个方法克服懒惰    来源:健康生活号

倦怠、懒惰心理人人都会有,只是程度轻重不同罢了。那么,如何克服懒惰呢?健康生活号小编总结出克服懒惰的37个方法,大家不妨借鉴一下。

1、向自己发出指令:当日事当日毕!马上就能办的事,一定不要拖延,当即就把它解决掉。

2、如果发现自己的心情不好,不要闷在家里,可以出外散散步,外面的景物进入你的视线后,加上散步时刺激你的快乐神经,你的心情就会好起来。

3、替自己找一个理由或借口,参加平时不喜欢去的一项运动。

4、选择空气清新之处,即使不喜欢运动,看看美景和周边的人,呼吸一下新鲜的空气也有好处。

5、尽量不要靠喝咖啡来提振精神,咖啡喝多了对身体健康没有好处,只会有坏处。

6、如果你养了宠物狗,每天找个没人的地方溜溜,人开心,狗撒欢,身心愉悦。

7、寂寞懒散时,听一听动听的音乐,跳一跳喜欢的舞蹈,舞步优美不优美没有关系,自我感觉良好就行了。

8、去图书馆看看书,当你全神贯注读书时,不仅不会感到孤单寂寞,慢慢地兴趣自然就上来了。

9、传递负能量不好,一定要改掉遇事喜欢抱怨的坏习惯。

10、在外面遇到烦心事后,回到家什么也别说,马上洗个热水澡,最好大声唱几首欢快的歌曲,沮丧的心情就可能一扫而光。

11、在饮食方面,要讲究营养均衡,更要忌讳暴饮暴食,平时要少吃油腻、甜食及含有大量添加剂的小零食。

 

 

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二、5个小习惯助你成为优秀的沟通者!     来源:经理人分享

导语:因为你讲的东西并不意味着别人都能听懂,良好的沟通需要时间去了解对方来自哪里,他们是否受到当地文化、专业和个人因素的影响。

当谈到工作指导时,我与每位顾客的对话几乎都会涉及到沟通这个话题。他们有各种各样的目的:有人想要变得更自信,有人需要帮助冲突管理,还有些人发现想要在群体组织中发表自己的想法很困难。

每当对之前的对话进行反思时,我意识到大多数时间里我们并没有讨论多么复杂的想法。工作中的交流是基本的,但这似乎让很多人不知所措。

因此,为了能让我们的沟通更有意义,我有5个小建议提供我的客户参考。你可以从中确认是否有作用,并开始将这些沟通技巧运用到现实工作生活中去。

1.停止说“但是”,开始说“或许”

不知你是否注意到自己经常说,“我喜欢这个想法,但是,我们要以不同的方式去做?”

一旦你说出了“但是”这个词,别人就会立刻忘记你喜欢这个想法这句话。因为“但是”这个词让人觉得前面的话是完全没有意义的,而“但是”之后的话才是重点。

然而,如果你用了“或许”,同样的话可以表述成:“我喜欢这个想法,或许去做的时候稍微改变一下方式会更有效果。”

听出来不同了吗?

在Tina Fey的《Bossypants》这本书中,她打破了即兴表演的规则。这些规则中有一条就总是说“是的,或许…”这表明你对你的合作伙伴所说内容的尊重(即使你不认同对方的观点),这会帮助你在表演过程中保持一个乐观开放的心态,并且对你在参与交流时,建立在他人观点的基础上增加自己的想法也是有很大好处的。工作中的沟通也同样如此。

2、坚持事实

我经常会听到有些人陈述时并没有基于事实——就像“这是她给我的”,“我老板讨厌我”,或“我知道她后悔聘用了我”。

对于这些我总会反问:“这是事实吗?是她告诉你的吗?或者基于什么观察让你得出这些结论?”

有效沟通确实很难,但也不用在不知道事实的情况下胡言乱语。一个优秀的沟通者一定会以事实说话。

记住任何问题的事实都有可能不同于你对它的想法。或许你看到的情况只是和你独特的工作风格有关,或者仅仅是你老板当时压力很大,心情焦躁,正好发泄到了你身上。不管怎么说,除非你了解事实,否则你最好不要戴着有色眼镜评论,而要去关注问题的事实真相。

3、避免“立场辩护”

当人们在工作过程中交流出现问题时,大家很少去沟通,更多的是去捍卫自己的立场。

举个例子,Megan和Jason是同事,他们正在讨论一个项目,Megan说:“这个项目对我们团队来说有点困难,我们需要更多的人帮助。”Jason却说:“每个人多花一点时间,我们一定能完成。”他们的关注点不同,因此这不是一个有意义的对话,没有达到良好的沟通效果。Megan感到沮丧因为Jason并没有听她在讲什么。而Jason认为Megan像一个坏掉的唱片,一点底气和信心都没有。

这不是沟通,而是立场辩护。

优秀的沟通者,会提出问题并努力理解问题的各方面——而不是一直重述自己的观点。

比如,Jason可以这样说:“这个项目的哪个部分让你困扰?”或者,“跟我谈谈更多关于你认为薄弱的地方”。

同样,Megan可以这样表达:“听起来我们对这个项目的想法完全不同,我在想如果每个人都多花点时间是否能真正解决这个问题,”或者这样说:“我们是不是应该仔细评估一下这个项目并确保在我们现有资源的情况下多花时间是否现实?”

你有没有发现,只要我们仔细聆听和探索别人的观点就不会这么沮丧,反而会让你达到更高的境界?

在《 The 7 Habits of Highly Effective People》一书中,Stephen Covey信奉:“我们要先学会去理解,然后才是被理解。”只有我们先去理解别人的想法,别人同样才会来理解我们。

4、“沉默”战略

许多对话没有效果是因为参与者都在忙于考虑接下来要说什么从而忽略了聆听对方所讲的内容。如何补救呢?那就要努力利用沉默的时刻了。

当你觉得沉默很消极或者不舒服时,这就需要聆听者谈谈刚刚所讲的内容并且给发言者时间来组织他们回应的想法以此缓和这种气氛。

因此,下次你在与别人交流时,一定要集中精力聆听,好好利用沉默的时间,在这段时间里试着理解对方所讲的内容并且认真考虑在你张口讲时如何回应。学学会珍惜和利用沉默的时刻而不是畏惧,这也是建立一个更好的沟通的方法。

5、积极参与他人的观点

最近一个在英国一家连锁酒店实习回来的美国大学生,我问他在这期间工作中最具挑战的部分。他说工作地点人员的多样性让他很惊讶,每个人似乎都来自不同的国家并且各自说着不同的方言。

其中最具挑战的是他不知道该如何与他的同事交流才能让对方真正理解。为了做到更好,他必须了解同事来自何处,英语口语如何,以及所担任的职务,更重要的是他们每个人的不同之处。

如此高性能的交流确实是一个很好的例子!

为了让人们能真正理解你以及你去更好地理解别人,你需要去过滤对方所讲的主要内容,总结经验,因为文化因素会对他们的观点有影响。最困难的是,你不可能亲自看到他们所经历的事情。

简而言之,因为你讲的东西并不意味着别人都能听懂,良好的沟通需要时间去了解对方来自哪里,他们是否受到当地文化、专业和个人因素的影响,一旦你理解了这些差异,一定程度上,在沟通中你会更好的被他人理解。

优秀的沟通者或许是天生的,但也需要后天的努力。这次他们用这种沟通方式有效,但下次就不一定了,因为你的同事会注意到。所以你要不断适时改变,才会在接下来的沟通和工作中更有信心,从而才会在工作中不断进步,更上一层楼!

 

 

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三、职场邮件该怎么发才显得"高大上"?      来源:创事记

群发邮件在大公司里可谓大行其道。主要原因是分工太细,一件小事无数人需要或希望插一脚。于是为了避免事后被不知名的相关部门说不知情不同意,我们尽量把可能涉及的部门同事都一揽子带上,体面地预先声明、立据为证,以免后患。

虽则如此,但如果粗放地一揽到底,蛮揽、瞎揽,岂不成了神憎鬼厌的发小广告的了?借用新闻学5W理论,我们尝试总结一下体面地群发邮件的WHO、WHAT、WHEN、HOW。

WHO

群发邮件这个“群”字是最为难以拿捏的。既然想得到要群发,表示事情必有多方知会的需要。这么一来,不患寡而患不均,必须避免遗漏利益相关方。但事实上,却并不是群发的人越多越好。这里有一个人多口杂的道理,发得越多常常导致项目进度越慢。万一过程中出现了小插曲,也因而难以在小范围内文过饰非。因此我们可以考虑在群发项目决策性邮件的时候,对外以公司为单位,对内以公司内部的小团队为单位,每一个团队只发给最对口的一位负责人即可,无需把相关团队的所有人的都包揽进来。

同时应注意区分邮件里面的“收件人”栏和“抄送”栏。那些你希望他务必给予意见和确认的人放在收件人。所谓礼貌性知会的打酱油人士放在抄送,祈求被抄送君有自知之明,得了尊重则已,少掺和事情。

当然我们也经常有需要发送全体(To all)的时候。比如说当你的项目获得了一定的成绩,你美其名曰希望跟大家分享你的心得体会,实际是想得体地得瑟一把的时候。写这种昭告天下的邮件切记得瑟过头,要记得这里的all,并不真的是公司里面的所有人。有些公司设有发给所有人的邮件短码,建议慎用慎用。

分享项目成果的邮件需要有一条黄金分割线,这条线是指你抄送的人里面不应该有比你的上级经理更高级别的领导。有了这条黄金分割线,你的上级经理才能体面地在你的邮件之上添加几句称赞你的说话,然后再由他抄送给再上一级的领导。如此你和你的直线经理才能相得益彰,哥俩好,混到老。

WHAT&WHEN

群发邮件的内容,无疑以上述提到项目决策和分享成果为主。当然还有不少人巧妙地利用它来刷职场存在感,进行自我营销。常见的内容如通过关于行业发展的分享、探讨表现自己的大局观和前瞻性的。甚至还有人用群发邮件来联络同事感情的。如此看来,这群发邮件也是一种小范围的隐形社交媒体。

但正如微博营销会分析不同内容的最佳发布时间一样。同一个关于美食的帖子发在早上十一点半和一点半,收到的效果可能相差不止一半。利用群发邮件刷职场存在感,同样要有度有原则,讲究内容和发送时间的结合。

一般而言,在上班的“高疯时段”(9am-5pm),只能发跟工作直接相关的事宜,如项目决策、成果分享等。而在办公室人心涣散时段(9am之前,5pm之后)可以适度进行行业分享,前提是与工作间接相关的。以此可突显在大家在精神打酱油的时候,你还在忧国忧民。

有些人喜欢在周末下班前发一些冷笑话集锦,并附上一个happy weekend用以联络感情。这里的建议是NEVER。其一是大家会想到虽然是下班前发的,但内容肯定是你上班的时候收集的吧。其二,利用公司的邮件系统、电脑、电费来发与工作无关的东西,也难免落人口实。

HOW

最后值得一提的是,似乎还有没有开化的人不知道有一个功能叫秘密抄送!资深采购大哥毛大章最近在微博分享了一个邮件截图,是某供应商发送给行业中各大公司的采购负责人的。邮件的收件人里面清楚标明各家不同公司的名称和收件人的全名甚至职位。毛大章调侃到,“哪位猎头需要高清版请私聊”。

试问经此一役,试问哪位采购经理还敢用这样不拘小节、粗枝大叶的供应商呢。事实是,很多情况下你的收件人之间是不知道也不必要知道对方的。如果你不太了解他们之间的各种厉害关系,尤其是给公司外部的群发邮件,秘密抄送能够很好地帮助你避免尴尬。

有人会问五个W为何只剩下四个了?缺的一个是WHY。邮件群发的初衷显而易见,是知会事情的众多利益相关方,把信息一并统发,求的是快捷省事。由于群发邮件涉及的人众多,在点发送键之前,务必先预留五分钟给自己静下心来,想一想WHY。这个邮件是不是真的需要发?回顾一下之前谈到的4W,这个邮件发出去是否真的能够达到群发邮件“省事”的初衷?若此封发了反会“添事”,那便大可不必,快快撤了为妙。

 

 

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招聘求职

一、你是如何搞砸你的招聘过程的      来源:中人网

第一印象在社会心理学中是被经常研究的。如果你给人的第一印象不佳,那么你可以翻身的几率会非常小。正是由于人们这种心理,也会让人们常常错失一些宝藏。所以中国有句古话是“人不可貌相,海水不可斗量。”

当第一印象理论被运用到HR的招聘过程中,那么也会有灾难性的事情发生。尤其是你在为公司寻找有竞争力的人才时。

雇佣新员工是一个多阶段过程。首先你需要找到有前途的候选人,然后,进行筛选,面试,尽职调查,谈判条款等等。但是一个漫长的招聘过程会对聪明的经历带来潜在的绊脚石,尤其是当潜在候选人的信息变得支离破碎时。

所以康奈尔大学的教授J.Edward Russo教授和其他人经过研究,表示出现这样的情形,人们会趋向于尽早形成观点。当新信息进来时,他们会不知不觉地对支持他们观点的新数据感冒,同时,忽视会反对他们观点的新信息。以下是他们的研究内容的提示。

这种粘性倾向如何发生的

让我们可以简单描述一下信息曲解是如何影响聘用决定的。比如你已经最后缩小到了2个候选人,A和B。你会有一个针对他们的一个自然取向。你接着得到一个额外的信息,A有相关产品的10年经验,B在竞争对手里,对同样的产品有5年经验。

这个新信息影响你对A和B的观点方式应该是同样的,无论你倾向于一个还是另一个。但是这不是真实生活的案例。如果你碰巧倾向于A,你会倾向于认为这个新信息对A,比对B更好。倾向于B的则相反。倾向A的人会说,“经验真的很重要。”而B的支持者会总结出同样的信息,“B更好地理解我们的竞争对手和他们的产品。”这种常见的理解偏差是下意识发生的:参与的人真的认为他们客观地理解了新信息。

事实上,这种偏见在倾向的一瞬间就已经形成,也很难动摇,即便有清楚的,毫不含糊的信息呈现出来。这个影响很有厉害,无论何时有新证据提供,平均有10%-40%的扭曲。这种准确的大小取决于具体的环境,但是这种影响在无数研究中已经显明,在销售代表,陪审员,医生,会计,和企业家中。

幸运的是,你可以花几步来减少你聘用过程的偏见,这样新信息会更全面的表现,也少有过滤。

如何变得较少粘性倾向

1.保留判断。

别一条一条地去看潜在聘用者的信息。等到资料更完全以后,然后决定是否要面试。你做的临时判断越少,歪曲新信息来支撑你倾向的机会就越小。

2.别去比较人。

试着孤立地评估每个候选人。问A或B有多符合你的职位空缺,不要彼此比较他们。专注在职位空缺的符合上,会防止你倾向一个或者另一个候选人,而且会让你精神放松去更客观地看新新信息。

3.记录正方和反方观点。

整个招聘过程,或者为此的任何重要决定都是事关重要的,强迫你自己,以及其他涉及其中的人记录下支持,或者反对一个特别候选人的理由。作为领导也需要强调的是,新信息应该有时会改变人心。

4.挑出最糟的候选人。

不是挑出最佳候选人,通过清除这堆人中最糟糕的开始。在好的和差的候选人之间的对比会专注在每个候选人的好和坏的品格上,同时也提炼出一种有益于挑战你自己思想的重要的心态。

5.团队能帮助,但是有时也有害。

在团队中工作,如果群组中对是否到目前为止,A或者B看上去更好有不同的见解,能完全消除偏见。但是需要警告的是,一旦群组的每个人认为一个候选人更优秀,粘性偏见会极大地扩大。如果让群组一起很困难,请一个见多识广的,坚定的人来扮演魔鬼的主张,会有很大帮助。

有网友留言,问如何能在招聘过程中找到优秀的候选人。无论什么方法,招聘的个人偏见是需要戒除的。

 

 

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二、最新招聘信息

  1. 水果采购经理/总监(某水果电商公司)
  2. 果树种植技术人员(某水果电商公司)
  3. 电商运营经理/总监(某水果电商公司)
  4. 英语营业助理/跟单(某日资贸易公司)
  5. CRM客户经理(某水果电商公司)
  6. 政府项目申报总监(某水果电商公司)
  7. 短期税务/应收应付会计(某日资公司)
  8. 短期总账会计(某日资公司)
  9. 汽车设计工程师(某日资公司)
  10. 日语技术人员(某日资工业机械生产公司)
  11. 日语营业助理(南油外服)
  12. 日语物流专员(某日资超市集团)
  13. 金融类日语营业(某日资公司)
  14. 汽车部件类日语营业(某日资公司)
  15. 日语营业助理(某日资公司)
  16. 经营观监测审查主管(某日资超市集团)
  17. 总账会计(某日资超市集团)
  18. 建设主管(某日资超市集团)
  19. 外联主管(某日资超市集团)
  20. 招商主管(某日资超市集团)
  21. 日语营业助理(某日企)
  22. 日语临时翻译总务(萝岗某日企)
  23. 熟食部采购(某日资超市集团)
  24. 日配部采购(某日资超市集团)
  25. 营业助理/营业(多行业日资公司)
  26. 日语营业副部长(某日资汽车零部件商社)
  27. 跟单销售(无语言要求,某日资钢铁加工公司)
  28. 日语营业担当(多间日资公司)
  29. 日语翻译/临翻(黄埔)
  30. 英语会计(多间外资公司)
  31. 奶粉销售代表(某新成立日资奶粉公司)
  32. 加工食品/日配品熟食采购(某大型百货超市)
  33. 日语IT/java工程师/英语数据分析师(有机会日本派遣)
  34. 医疗器械营业(某日资公司)
  35. 日语临翻(广东省、全国范围)
  36. 日语营业多名(某日资公司)
  37. 英语/日语会计/出纳(某日资公司)
  38. 重庆/武汉日语营业(某日资公司)
  39. 超市休闲食品、冷冻、熟食品采购(某新成立超市)
  40. 新鲜蔬果部管理人员(某新成立外资超市)
  41. 家禽部管理人员(某新成立外资超市)
  42. 水产部管理人员(某新成立外资超市)
  43. 家居用品部管理人员(某新成立外资超市)
  44. 熟食部管理人员(某新成立外资超市)
  45. 寿司部管理人员(某新成立外资超市)
  46. 家禽部管理人员(某新成立外资超市)
  47. 加工食品部管理人员(某新成立外资超市)
  48. 日配品部管理人员(某新成立外资超市)
  49. 店铺开发主管(某新成立外资超市)
  50. 生鲜食品采购(某新成立外资超市)
  51. 肉类水产采购(某新成立外资超市)
  52. 工程建设跟进(某新成立外资超市)
  53. 汽车部品营业(某日资公司)
  54. 广州地区销售(某日资公司)
  55. 中山日语业务助理(中山某公司)
  56. 日语应用工程师(某日资贸易公司)
  57. 日语IT(某日资公司)
  58. 销售/市场经理(某知名空调厂商)
  59. 物流业务员(广州市途胜物流有限公司)
  60. 会计主管(广州市途胜物流有限公司)
  61. 采购(广州市丹盛华贸易有限公司 )
  62. 电话行销专员(中美大都会人寿保险有限公司)
  63. 财务兼行政(爱三贸易)
  64. 服务岛人事助理(广东南油对外服务有限)
  65. 会计(澳新银行)
  66. 人事助理(壳牌)
  67. 资料输入员(港贸)
  68. 商务助理(香港贸发局)
  69. 仓库管理员(燃气集团)
  70. 营业员(贸发设计廊(广东)商贸有限公司)
  71. 店长(贸发设计廊(广东)商贸有限公司)
  72. 信用卡收件员(中国银行)
  73. 仓库管理员(广州市澄波美容用品有限公司)
  74. 客服人员(广州市澄波美容用品有限公司)
  75. 财务主管(广州市澄波美容用品有限公司)
  76. 网络营销专员(广州市澄波美容用品有限公司)
  77. 区域市场专员(恩尼世)
  78. 销售文员--财务专业(恩尼世)
  79. 房地产开发项目副经理(广业置业)
  80. 房地产开发企业财务主管(广业置业)
  81. 销售行政专员(托尔公司)
  82. 人事专员(东莞 LTL)
  83. 工程部经理/项目经理 (中国南海石油联合服务总公司)
  84. 作业工程师/结构工程师 (中国南海石油联合服务总公司)
  85. 品牌策略总监 (某国有广告公司)
  86. 创意策划总监 (某国有广告公司)
  87. 商务经理(PayPal)
  88. 会计(广东南油对外服务有限公司—薪酬组)
  89. 社保助理(广东南油对外服务有限公司)
  90. 商务认证代表(赛宝认证中心)

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